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Refus enregistrer nouveaux contact

Bonjour, Utilisateur Galaxy S4 depuis avril dernier, très contant , je viens d'avoir un pb, impossible de créer un nouveau contact, message: "contacts s'est arrêté " j'ai redémarré l'appareil pas d'effet, je suis allé à la boutique SFR ils me demandent de tout sauvegarder et de le renvoyer chez "Boulanger" espace disponible: 4.31 Go Avez vous une solution plus simple. Merci de votre aide Robert74

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  • Bonsoir, Peut-être serez vous appelé à faire ceci : Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales Si votre appareil ne répond pas ou se bloque, vous devez éventuellement fermer les applications ou le réinitialiser pour qu’il retrouve un fonctionnement correct. Si votre appareil se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant plus de 7 secondes. L’appareil redémarre automatiquement. Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, appuyez sur Paramètres ? Comptes ? Sauvegarder et réinitialiser ? Rétablir param. par défaut ? Réinitialiser le périphérique ? Supprimer tout. Cordialement
  • bonsoir, je suis tout nouvel inscris, je ne connai pas suffisamlent de chose pour répondre.
  • bonsoir, Essayé de démarrer avec la sim d'un autre opérateur . Bonne chance!